RESPONSABLE TRANSPORT LOGISTIQUE

DEVENIR RESPONSABLE D’UN SERVICE TRANSPORT LOGISTIQUE

Accès

BAC +2 OU BAC AVEC 3 ANS D’EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE DANS LE MÉTIER

Durée

1 AN

Rythme

TEMPS PLEIN OU ALTERNANCE

Diplôme

BAC +3
TITRE RNCP* - NIVEAU 6
NOMENCLATURE EUROPÉENNE

Objectif

La formation a pour objectif de préparer les futurs responsables de services de transport routier ou aérien/maritime. Ils devront mettre
en place les moyens techniques, humains et fi nanciers afi n d'assurer le bon déroulement des opérations de transport qui leur sont
confi ées et développer leur service.

Programme

MODULE 1 : MANAGER ET ENCADRER LE PERSONNEL

Connaître les principes de base du droit des affaires
Connaître les règles de la gestion sociale d’une entreprise
Manager son équipe.- Recruter du personnel

MODULE 2 : GÉRER L’ACTIVITÉ ÉCONOMIQUE ET FINANCIÈRE DE SON CENTRE DE PROFIT

Connaître les principes de base de la gestion
Savoir établir le diagnostic financier d’une entreprise
Mesurer la rentabilité et la productivité de son centre de profit
Maîtriser les pratiques budgétaires de son centre de profit

MODULE 3 : GÉRER ET DÉVELOPPER LA RELATION CLIENT

Identifier et analyser les demandes clients
Maîtriser les fonctions achat, vente et négociation
Commercialiser des prestations transport et logistique
Répondre à un appel d’offres complexe

MODULE 4 : GÉRER LA PERFORMANCE ET ÉLABORER UN PROCESSUS D’AMÉLIORTION CONTINUE

Analyser les indicateurs de performance d’un service ou d’une agence
Diagnostiquer les dysfonctionnements
Réaliser la mise en place de mesures d’amélioration continue en zcollaboration avec les clients
Réaliser la projection budgétaire des actions correctives

DISCIPLINES TRANSVERSES

Anglais
Bureautique
Relations professionnelles

RÉVISIONS

EXAMEN FINAL

LES COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES EN ENTREPRISE

Mettre en place des actions commerciales et participer à l’étude et à la conception de prestations dédiées
Organiser la gestion des flux de marchandises
Élaborer et suivre le budget de son service
Encadrer son équipe dans le respect de la législation sociale
Mettre en place des process QHSE.

« AVEC UN BAC+3, JE GÈRE ET DÉVELOPPE MON SERVICE »

LES MÉTIERS VISÉS EN ENTREPRISE

Il s'agit de postes clefs occupés dans des entreprises de transport routier, aérien ou maritime ou chez des prestataires logistiques. Rattaché au directeur d'agence, le responsable d'exploitation participe pleinement à l'organisation de l'agence et à son développement.